Hỗ trợ trả góp
|
|
Hỗ trợ Dealer
|
|
Hỗ trợ kỹ thuật
Trực tuyến : 3
 |
A:Điều kiện được bảo hành |
 |
.Tất cả các linh kiện, thiết bị phải có tem bảo hành của Công Ty Nam An Dương và tem phải còn trong thời hạn bảo hành ,Tem bảo hành, mã vạch seri number phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xoá hay bị rách mờ ,Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất •Các sản phẩm main board hoặc CPU socket 775 khi bảo hành cần phải có nắp đậy bảo vệ. , Đối với các sản phẩm có kèm theo phiếu bảo hành, quý khách hàng cần phải cung cấp phiếu bảo hành kèm theo khi bảo hành thiết bị |
|
CÁC ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH |
|
|
B: Điều kiện không được bảo hành |
|
Thiết bị không có tem bảo hành, tem bảo hành bị rách, bong, tẩy sửa,mờ hoặc mất, thiếu chữ trên tem bảo hành ,Thiết bị do va chạm hoặc bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, cong, biến dạng, trầy xước, ẩm gỉ, gỉ sét, phù tụ, nứt chíp... , Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ,côn trùng xâm nhập hoặc được sử dụng trong môi trường ẩm ướt. , Hư hỏng do thiên tai hoả hoạn,hoặc do các tác nhân khác như : nước - đất - cát..xâm nhập , Sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do vận chuyển không đúng cách. , Không bảo hành các thiết bị phụ kiện như : Quà tặng, bộ sạc, tai nghe, cable nối, đĩa đi kèm thiết bị,vỏ máy, nút công tắc, dây điện, remote điều khiển, quạt giải nhiệt.... • Không bảo hành các thiết bị main board và CPU không có nắp đậy CPU, socket 775, bị cong chân socket, CPU bị cong hoặc gãy chân. , Không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu chứa trong các thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị.như ổ cứng, USB, |
|
C: Phương thức bảo hành |
|
Tất cả các thiết bị được bảo hành và sửa chữa miễn phí trong suốt thời hạn bảo hành. ,Hàng mua trong vòng 07 ngày (hàng còn mới) sẽ được đổi ngay hàng mới nếu việc kiểm tra hàng đó hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất. , Trong trường hợp không có hàng mới để đổi thì sẽ thoả thuận đổi sang hàng mới khác có giá trị tương đương hoặc sẽ hoàn trả lại đúng số tiền mà quý khách đã mua. , Chú ý : không áp dụng đối với các thiết bị như : máy in, mực in, các thiết bị có tính chất hao mòn, các thiết bị bị cắt rời, bẻ gãy, làm mất bao bì hoặc bị trầy xước, dơ bẩn. , Trường hợp hàng đã mua quá thời hạn 07 ngày thì sẽ được nhận lại để bảo hành hoặc sửa chữa. , Nếu không thể sửa chữa được thì cửa hàng sẽ thay thế một sản phẩm khác tương đương và sản phẩm này không nhất thiết mới 100%. ,Thời gian giải quyết bảo hành từ 7 đến 15 ngày kể từ ngày nhận (trừ ngày chủ nhật và các ngày lễ) và tuỳ từng trường hợp có thể giải quyết sớm hơn hoặc chậm hơn, , Đối với các thiết bị không thể sửa chữa được mà thiết bị này hết hàng do không còn sản xuất nữa hoặc không còn lưu hành trên thị trường, quý khách phải đợi nhà phân phối đổi hàng khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn và bù tiền theo thoả thuận của giá cả hiện hành trên thị trường. , Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được thay thế sẽ được tính tiếp tục chứ không bảo hành lại từ đầu. , Đối với các thiết bị không sửa chữa được trong nước phải gởi sang nhà sản xuất ở nước ngoài thì thời hạn có thể kéo dài từ 4 đến 6 tuần. Đối với thiết bị có chế độ bảo hành nhanh, Chúng tôi sẽ 1 đổi 1 sau khi xác định thiết bị đã hỏng ,Trong trường hợp bảo hành chậm Chúng tôi sẽ thay thế (cho mượn) một sản phẩm có tính năng tương đương để quý khách tạm sử dụng cho đến khi hàng bảo hành được trả về. |
|
D: Đối Với Các Linh Kiện ,Thiết Bị Được Cấp Phiếu Bảo Hành |
|
Khi mua các thiết bị, linh kiện này của Công Ty Nam an Vương quý khách sẽ nhận được phiếu bảo hành, trên phiếu có ghi rõ các điều kiện bảo hành, địa chỉ bảo hành, quyền lợi của khách hàng… Khách hàng phải xuất trình phiếu bảo hành khi bảo hành sản phẩm trực tiếp tại trung tâm bảo hành ghi trên phiếu hoặc tại Công Ty Nam an Vương Đối với máy in, chúng tôi không bảo hành bao lụa, đầu phun mực. |
|
E: Đối Với Các Thiết Bi Máy Được Mua Theo Dạng Máy Bộ |
|
Khi mua máy bộ ngoại nhập quý khách sẽ được cấp phiếu bảo hành hoặc có tem niêm phong và được ghi rõ các điều kiện bảo hành,thời hạn bảo hành,địa chỉ bảo hành và quyền lợi của khách hàng Khi mua máy bộ do Công Ty Nam an Vương cung cấp quý khách sẽ được cấp phiếu bảo hành trên phiếu ghi rõ các điều kiện bảo hành,thời hạn bảo hành và thời hạn bảo trì Máy bộ Công Ty Nam an Vương cung cấp sẽ được bảo hành chính hãng (theo linh kiện & quy định NSX) và được bảo trì miễn phí tại trung tâm |
24-Hour Hotline
(08) 399 199 25
0918 77 00 75
0936 4444 68
